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Archive for the 'deutsch' Category

Linux Presentation Day 2015 bei Linux User Group Mitterteich

November 15th, 2015 by TheBonsai

Die Linux User Group Mitterteich hat sich – meiner Meinung nach mit Erfolg – am Linux Presentation Day 2015 beteiligt.

Danke an unsere Organisatoren und Helfer, die den Tag vorbereitet und durchgeführt haben – das war echt klasse gemacht!

 

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Vodafone … Kabel Deutschland … OLÉ

July 31st, 2015 by TheBonsai

Hallo Kabel Deutschland,

wollte nur mal eine Frage in den Raum stellen:

Welchen Sinn ergibt es denn, eine Tausch-FritzBox rauszuschicken und diese nicht in der zentralen Autokonfiguration zu hinterlegen?

Ein Kollege mit KD-Anschluss bekommt eine Tauschbox aufgrund eines neuen Vertragsfeatures, angeklemmt, aufsynchronisiert – Autokonfiguration schlägt fehl. Der Zustand der Box ist ja aus technischer Sicht ein-eindeutig festzustellen. Hauptproblem an der ganzen Sache ist weniger dass das Internet langsam geht (Minimalgeschwindigkeit, um die 64K synchron), sondern dass auch keine Telefonkonfiguration da ist – die kommt nämlich auch von euch.

Leichte Terminüberschneidung kann es nicht gewesen sein, die Retourefrist ist 14 Tage und die Box war schon 1,5 Wochen da. Fristüberschreitung wird eurerseits übrigens mit schlappen €60.- geahndet :-)

Der erste Supporter, zu dem ich übrigens sofort ohne Warteschleife durchgeschalten wurde, gab leider das übliche “kann bis zu 45 Minuten dauern”-Aufsynchronisations-Gewäsch ab, obschon ich klarst und deutlichst das Fehlerbild incl. Situation “neue Box” beschrieben habe. Ich mag Supporter nicht die sich nicht auf das Kundenniveau einstellen können.

Der zweite Supporter hat mir auf Anhieb besser zugehört und sofort nach ein paar Tastendrücken gesagt “Klar, die neue Box ist noch nicht bekannt” – was ich ja auch schon tief im Inneren vermutet hatte. Leider habe ich auf diesen Supporter sehr….sehr lange in der Schleife warten müssen. Fast Telekom-Privatkunden-Niveau.

Leider konnte der (technische) Support die neue Box nicht reinkonfigurieren, da das über den Kundensupport laufen muss (“Fragen Sie an ob man den Prozess beschleunigen kann.”).

Unterm Strich bleibt aufgrund der zeitlichen Konstellation eigentlich nur der Schluss: Irgendwer hat irgendwo verpennt die Box reinzukonfigurieren, nix “Prozess beschleunigen”, “Prozess einfach machen” ist das Stichwort…!

 

Ein Unternehmen der Voafone-Gruppe!

 

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A bonsai goes wireless

April 21st, 2011 by TheBonsai

Yesterday I bought a Linksys WAP54G AP to extend the networt to the air here.

First steps

First, I only had problems. I had a problem connecting to the webinterface, because the manual mentions the wrong default user/pass pair for logon. Sick. By the way, this is the same manual that says that SNMP is the standard internet mail transfer protocol. Fsck it. I usually read manuals – but this one is just able to heat the air when you finally burn it. Maybe not even that.

Then, after finally logging in, I found this buggy, ugly and crappy webinterface. What a user expirience. Shit. At least it works to make the basic settings.

The AP finally worked for my wireless devices.

And then tests. Well, the firmware is not even able to do station monitoring or some other basic stuff. Argh.

The solution to all the problems and crap

DD-WRT… Flashed the thing (okay, I bricked it on the first try, my fault), booted, logged into the nice and usable webinterface, made the basic configuration, ready. I have shell access, basic tools, a Cron, remote syslogging and some more features (a rich featureset, compared to the original code image).

If you are able to put something like OpenWRT or DD-WRT on your lower priced Linksys devices: Do it.

Rant to Cisco

Are you really sure you want to put your Logo on this device? The original firmware sucks and the manual is written by idiots. Nothing I usually have in mind when I hear “Cisco Systems”. I’m aware that this is consumer hardware, but a bare minimum of quality should be there. For me, Cisco stands for high performance, reliability, quality – this thing, that carries a Cisco logo, is just a shadow of the functionality and quality of a Cisco console cable!

Also: On the internet I read in far too many forums that the technical support from Linksys is as good as no technical support. I’m glad that I didn’t need it.

 

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